QA Complaints Analyst
Over de functie
Als QA Complaints Analyst voer je klachtenbehandelingen uit. Je zal als QA Complaints Analyst een bepaalde hoeveelheid klachten behandelen per dag. Daarnaast zal er ook moeten gecommuniceerd worden naar de betrokken stakeholders waar de problemen zich voordoen. Zo moet er overleg zijn en gekeken worden of de klachten van technische of menselijke aard zijn. Verschillende rapporten zullen moeten opgemaakt worden.
Functie eisen
Als QA Complaints Analyst heb/ben/kan je:
- een bachelor diploma in een wetenschappelijke richting
- vlot in de Nederlands en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- hoofd en bijzaken kunnen onderscheiden van elkaar (prioriteiten kunnen stellen)
- een analytisch vermogen (risico's inschatten, data uitrekenen)
- een stevige schrijf vaardigheden (rapporten opmaken, documenten nakijken en ondertekenen)
Over het bedrijf
Je komt als QA Complaints Analyst terecht bij Maandag®, een projectorganisatie binnen de technische sector. Wij verbinden jouw talenten en persoonlijkheid met technisch uitdagende projecten. Door een persoonlijk contact met onze opdrachtgevers, kunnen we er samen voor zorgen dat jouw potentieel ten volle benut wordt.
Wat mag je verwachten?
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Salarisschaal €2400 - €3500. Je salaris wordt gebaseerd op je ervaring/opleiding.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering.
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
- ECO-cheques van €250/jaar.
- 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen.
- Toegang tot opleidingsmogelijkheden en een opleidingsplatform.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag® je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
